с тренажером навыков AI
Формат обучения: 4 модуля в формате онлайн-вебинаров с практическими домашними заданиями. Продолжительность - 4 недели. 1-2 раза в неделю с 18:00-21:30.
Повышение эффективности коммуникаций и переговоров с применением AI-тренажера для развития переговорных навыков.
Тренинг Эффективная коммуникация 2.0 с тренажером навыков AI дает освоение основных инструментов эффективной коммуникации и будет полезен для топ-менеджеров, коммерческих директоров, руководителей отделов продаж, менеджеров по продажам, бизнес-лидеров и предпринимателей, переговорщиков, профессиональных коммуникаторов, специалистов по GR, всех кто заинтересован вести эффективные переговоры с ЛПР в государственных, силовых и крупных коммерческих организациях.
Узнайте приемы и способы эффективной коммуникации и усилите свои переговорные навыки скиллы с тренажером навыков AI. Вы овладеете искусством проведения переговоров и лидерства, основанного на AI, и получите конкурентное преимущество в бизнесе.
Быстрый гибкий обучающий формат: 4 модуля в формате онлайн-вебинаров с практическими домашними заданиями - отработка навыков на AI-тренажере.
Для корпоративного формата - треки обучения под вашу отрасль.
Продолжительность 20 часов: 1 раз в неделю с 18:00-21:30.
AI-обучение - отработка навыков на AI-тренажере,:адаптация под вашу стратегию, реальные кейсы внедрения, поддержка до результата.
Быстрые quick wins и практическая отдача, измеримые результаты и быстрый эффект для бизнеса.
Это hands-on курс с интеграцией AI-тренажера в программу - вы получите знания от профессионалов в области проведения переговоров и эмоционального интеллекта.
Акцент на AI-рескиллинг и soft skills. Каждый модуль с практичес-кими заданиями и заданиями на неделю.
- 1Получите глубокие знания о искусственном интеллекте, новейших технологиях GenAI и его практическом применении
- 2Освоите такие важные навыки эффективной коммуникации и подготовки к проведению переговоров с AI-тренажером
- 3Разовьете навыки интеграции AI-инструментов в бизнес- переговоры для уверенного лидерства и успеха на рынке
- 4Обучитесь использованию AI-инструментов для повышения эффективности решений и коммуникации в переговорах
- 5Вооружитесь инструментами AI для повышения конкуренто-способности в условиях цифровой трансформации
- 6Улучшите лидерские компетенции, использование AI и цифровых навыков и управления изменениями
Эффективная коммуникация 2.0
Как сделать коммуникацию эффективной.
5 правил эффективной коммуникации
10 секретов эффективного общения
Форматы коммуникации и переговоров.
Вербальная и невербальная коммуникация
Невербальные аспекты коммуникации
Эмоциональный интеллект и коммуникативные навыки
Принципы «Кремлевских переговоров»
Установление контакта
Признаки уверенности и признаки стресса
Харизма и кинестетика
Практикум: «Установление контакта»: взгляд, позы, жестикуляция, энергия, постановка голоса, тембральная окраска, речь, отсечение нефункциональной жестикуляции.
Как читать людей?
Как увидеть невысказанные возражения?
Как распознать ложь и стресс по невербальным признакам?
Как не показывать свой стресс?
7 «С» - 7 принципов «С» эффективной коммуникации: ясность, полнота, краткость, корректность, вежливость, внимательность и конкретность.
5 стратегий переговоров. Когда продавливать, уступать, торговаться, искать общее решение, уклоняться.
Как противодействовать силовым приемам и манипуляциям.
Как одновременно стремиться к цели и «отпускать» ситуацию.
Мой опыт проведения переговоров. Победы и факапы.
Подготовка к переговорам – «высматриваем победу»
Тройная цель в переговорах (выигрыш – отношения – самооценка)..
Свободно управляем переговорами
Этапы переговоров, возможности каждого этапа.
Практикум: Ресурсы для равноправного общения со статусным собеседником.Клиент? Партнер? Противник? Меняем своё отношение к собеседнику в зависимости от переговорной ситуации. Задаём вопросы, выявляем интересы и болевые точки собеседника.
Ошибки решений. Шесть ловушек мышления в переговорах
Правила, страхующие от невыгодных соглашений.
Следим за происходящим на поле переговоров. Вносим информацию, ценности и ориентиры для принятия решения. Нейтрализуем «вводные» противника.
Играем на личности, способностях, чертах характера, привычках.
Играем на струнах (жадность, гордость, страх, комфорт и т.д.).
Решение конфликтов .Задействуем ценности, деловую практику, «законы физики».
Задействуем особенности бизнеса, окружение, цели собеседника, политику и уже принятые им решения.
Выявляем и используем индивидуальные мотивы и слабые места противника. Определяем, когда манипулируют нами.
Влияем через «включение» социальной роли.
Вырабатываем взаимовыгодное решение
Практикум: Задаём вопросы, выявляем интересы и болевые точки собеседника.
Перехватываем инициативу встречными вопросами.
Переключаем внимание. Перемещаемся во времени и пространстве. Уходим от вопроса или требования при помощи детализации и глобализации. «Мишени» - задействуем струны и стереотипы собеседника, стимулируем «быстрые» решения.
Пространство торга. Изменяемые параметры соглашения. Верхняя и нижняя границы.
Правила объявления условий: уменьшаем желание торговаться.
Правила торга, динамика уступок. Снижаем запросы противника.
«Оттормаживание» на запланированных условиях.
Изучаем классические тактики и приёмы
Механизм реализации тактик и манипуляций.
Классические тактики, вынуждающие противника уступить
Отрабатываем применение и противодействие.
Семь способов нейтрализовать манипулятора.
Манипуляции и жёсткие переговоры
Источники власти в переговорах.
Практикум:
Источники власти в переговорах.
Трудные и неудобные вопросы.
Мягкие угрозы и заботливый шантаж. Реагируем на угрозы.
Психология неправды, условия, повышающие вероятность обмана. Маркеры для диагностики лжи.
Ксения Краевская
✅ Опытный Директор продуктов с сильной продуктовой экспертизой в банковском секторе и финтех инновационных проектах, цифровых сервисов с AI и IoT.
✅ 15 лет + опыта в сфере цифровой трансформации, управления стратегией развития бизнеса, системного внедрения AI и гибких методологий управления продуктами (Agile, Scrum, Kanban).
✅ AI-Generalist, консультант и треккер по диджитал, Agile и AI-трансформации.
✅ Практикующий бизнес-тренер с опытом 10+ лет в MBS и в Высшей Школе Экономики.
✅ Сертифицированный треккер ФРИИ и СБЕР.
✅ Играющий тренер по гибким методологии Agile - международный сертификат ICAgile.
✅ PhD в Германии, кандидатская в России, большое количество исследований и аналитики, экспериментов и проверок гипотез.